Meu INSS: como fazer login pelo gov.br, recuperar a senha e desbloquear o acesso

O Meu INSS é o canal oficial para pedir benefícios, acompanhar processos e emitir documentos do INSS, e o acesso é feito pela conta gov.br. Veja como entrar no aplicativo e no site em 2026 e o que fazer quando a senha trava.

1. Como criar a conta gov.br para acessar o Meu INSS

O login do Meu INSS é o mesmo cadastro usado em outros serviços públicos digitais. Para criar a conta:

• Baixe o aplicativo gov.br ou acesse o site oficial pelo navegador.
• Informe CPF e dados pessoais para o cadastro inicial.
• Confirme a identidade por um dos métodos oferecidos, como reconhecimento facial, conta bancária cadastrada ou certificado digital.
• Defina uma senha pessoal, que passa a valer para o Meu INSS e para os demais serviços gov.br.

2. Como fazer login pelo aplicativo e pelo site

1. Abra o aplicativo Meu INSS ou acesse o site oficial.
2. Escolha a opção de entrar com a conta gov.br.
3. Informe CPF e senha cadastrados.
4. Confirme, se solicitado, por um segundo fator de segurança, como código enviado por SMS ou notificação no celular.

3. O que fazer quando a senha é bloqueada ou esquecida

A senha do gov.br pode bloquear depois de várias tentativas erradas de acesso. Nesses casos:

• Use a opção “Esqueci minha senha” na tela de login do gov.br para redefinir.
• Refaça a verificação de identidade (facial, bancária ou certificado digital) se o sistema pedir.
• Se o bloqueio persistir, procure atendimento presencial em uma unidade do Poupatempo ou órgão conveniado que faça validação de identidade gov.br na sua cidade.

Nunca informe sua senha do gov.br por telefone, e-mail ou mensagem. O INSS não pede senha por esses canais, e esse é um golpe comum contra segurados, principalmente idosos.

4. Principais serviços disponíveis no Meu INSS

Depois do login, é possível, entre outros serviços:

• Consultar o extrato CNIS e conferir vínculos e contribuições.
• Dar entrada em aposentadorias, auxílios e pensões.
• Acompanhar o andamento de processos e enviar documentos pendentes.
• Emitir declarações e comprovantes, como o comprovante de residência ou de pagamento do benefício.

Organize os documentos antes de usar o Meu INSS

Ter os documentos certos em mãos evita retrabalho durante o pedido. Confira o nosso Checklist de Documentos do INSS antes de abrir um requerimento e veja outros direitos nas notícias do FocoPrev.