Empréstimo consignado do INSS em 2026: como identificar e contestar descontos indevidos

Muitos aposentados e pensionistas descobrem, ao conferir o extrato do benefício, descontos de empréstimo consignado que nunca autorizaram. Entenda como identificar esses descontos e o caminho para contestar e recuperar os valores.

1. Como identificar descontos indevidos no extrato do INSS

No aplicativo Meu INSS, acesse a área de Extrato de Pagamento ou Empréstimos para ver todos os contratos de consignado vinculados ao seu benefício, o valor das parcelas e o banco responsável. Desconfie de:

• Contratos que você não reconhece ou nunca assinou.
• Cartões de crédito consignado com desconto recorrente que você não solicitou.
• Aumento no valor descontado sem explicação.

2. Por que isso acontece

Fraudes envolvendo consignado do INSS costumam partir de contratação sem consentimento do segurado, uso indevido de dados pessoais ou assinaturas eletrônicas obtidas de forma irregular. Por isso é importante revisar o extrato do benefício com frequência, mesmo sem ter pedido nenhum empréstimo.

3. Como contestar o desconto

• Pelo Meu INSS, procure a opção de contestação de empréstimo consignado (não reconhecimento de contrato).
• Pela central 135, é possível registrar a contestação por telefone.
• Reúna comprovantes que demonstrem que você não contratou o serviço, como a ausência de qualquer valor recebido na sua conta.

Guarde o número de protocolo de todo pedido feito, seja pelo aplicativo, seja pela central 135. Ele é a prova de que a contestação foi registrada.

4. Acompanhando o pedido

Depois de registrada, a contestação segue para análise do INSS e da instituição financeira envolvida. Acompanhe o andamento periodicamente pelo Meu INSS e guarde prints e protocolos até a conclusão do caso.

5. Se o INSS não resolver

Quando a contestação não é respondida ou o problema persiste, o segurado pode buscar a Defensoria Pública, o Procon ou orientação jurídica para avaliar uma ação judicial pedindo o cancelamento do contrato e a devolução dos valores descontados.

Revise seu benefício regularmente

Depois de resolver a contestação, confira se o valor do seu benefício está correto com o nosso Simulador de Valor do Benefício e veja como funciona o login no Meu INSS para acompanhar seus dados com segurança. Mais orientações estão disponíveis no hub de notícias do FocoPrev.